‘혹시… 나 탈모?’ 수챗구멍에 엉킨 수많은 머리카락 보며 고민이셨던 분들 많으시죠. 시중에 넘쳐나는 탈모 제품들만 봐도 결정장애로 탈모 고민 하나 더 늘 것 같은데요. 그래서 ‘콘스탄트’는 ‘나를 되찾는 탈모 케어 솔루션’을 맞춤형으로 제안한다고 해요. 탈모인 중심의 실증적 탈모 케어 서비스 플랫폼 ‘리필드 (Refilled)’를 통해 탈모 테크계 슈퍼앱으로 자리매김할 준비를 하고 있죠. 리필드는 손쉬운 자가진단이 가능한 두피 스캐너를 개발해서 개인의 탈모 상태 변화를 눈으로 확인하고 집에서 직접 관리할 수 있는 홈케어 프로그램인데요. 이 모든 것을 손 안에서 가능하게 하는 것, 바로 개발팀의 발군의 노력 덕분이겠죠. 지금까지 달려온 시간보다 앞으로가 더욱 기대되는 콘스탄트, 그리고 그 안의 개발자 분들의 노력과 비전에 대한 생생한 이야기 시작합니다.
안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다. 현재 콘스탄트에서 어떤 일을 하고 계시나요?
안녕하세요. 콘스탄트에서 개발팀 팀장을 맡고 있는 이근영입니다. 저는 콘스탄트에서 ‘리필드(refilled)’ 앱, 웹사이트, 데이터베이스 등 회사에 필요한 개발 전반에 관한 업무를 담당하고 있습니다.2020년 시작 이후로 이미 빠른 속도로 성장하고 있는 ‘콘스탄트’죠. 현직자께서 알려 주시는 ‘콘스탄트는 이런 일을 하는 회사다’ 한마디로 설명해 주신다면요? 콘스탄트는 탈모고민을 가진 모든 사람들의 고민을 덜어주는 것을 목표로 달려가고 있는 회사입니다. 크게 제품 판매와 관련된 ‘커머스 부문’과 인공지능 두피 스캐너를 통한 두피 진단과 두피 관리 코칭, 탈모 정보 등을 제공해주는 ‘서비스 부문’ 으로 나뉘어져 있습니다.
콘스탄트 개발팀에 합류를 생각하지만, ‘나도 할 수 있을까’ 고민이신 분들을 위해 그동안 어떤 준비를 하셨는지, 어떤 커리어를 쌓아 오셨는지 알려주세요.
첫 커리어는 직원 수 2,000명 이상의 규모 있는 회사에서 시작했습니다. 큰 회사에서의 커리어는 개발자 입장에서도 배울 점도 많고 큰 규모의 서비스를 다뤄볼 수 있다는 장점도 있었지만 반대로 수동적인 업무방식에 따른 답답함을 느끼기도 했습니다.그래서 그 후부터는 초기 스타트업 위주로 커리어를 쌓아 왔습니다. 이렇게 초기 스타트업 회사들을 다니다 보니 다양한 개발 분야에 대한 지식이 필요했고 틈이 나는 대로 개인 프로젝트들을 수행하며 여러 개발분야에 대한 경험을 쌓아 나갔습니다. 이런 다양한 분야의 경험과 지식들이 현재 콘스탄트에서 여러가지 서비스를 만드는데 큰 도움이 되고 있어요.
인류가 정복하지 못한 최고의 적이라고 불리는 ‘탈모’, 그 탈모 치료에 앞장서는 콘스탄트의 개발팀은 어떻게 일하고 있는지 조금만 자세히 설명해주세요.
앞서 말씀 드린 것과 같이 콘스탄트는 ‘커머스 부문’과 ‘서비스 부문’으로 나뉘어져 있습니다.콘스탄트의 개발팀은 각자 자기가 속한 웹스쿼드 혹은 앱스쿼드에 속해서 하나의 목표를 달성하기 위해 다른 팀원들과 소통하며 업무를 진행해 나가고 있습니다. 아직은 개발팀 인원이 부족하기 때문에 저는 현재 웹스쿼드와 앱스쿼드를 함께 담당하며 ‘리필드’ 웹사이트와 앱을 개발하고 있습니다.
개발자 입장으로서 보셨을 때 콘스탄트의 특별한 일하는 문화, 일하는 방식이 있을까요?
콘스탄트는 각각의 스쿼드 조직이 스프린트(Sprint, 반복적으로 수행하는 개발 주기) 기간동안 정해진 목표를 달성하는 방식으로 업무를 진행해요. 스프린트 시작시에서는 플래닝 회의를 통해서 해당 스프린트에 달성해야 할 목표와 업무를 설정하죠. 그렇지만 정해진 순서대로 기획자-디자이너-개발자의 업무가 나뉘고 직전 단계의 업무가 종료돼야 다음 단계로 진행되는 전통적인 워터폴(Waterfall) 방식을 취하지는 않아요. 프로덕트 오너, 디자이너, 개발자 모두가 플래닝 회의 때 함께 참여하여 목표를 설정하고 업무를 정합니다. 그리고 스프린트 마지막날에는 회고 회의를 통해 이 스프린트를 통해서 무엇을 달성했고 무엇을 놓쳤는지 함께 토론하는 시간을 갖습니다.그렇다보니 요즘 같이 시시각각 트렌드가 변하고 소비자의 반응이 빠르게 바뀌는 상황에서 개발 환경을 보다 유연하게 만들 수 있고 그 변화에 발 빠르게 적응할 수 있게 되죠.
새로운 회사, 특히나 성장 중인 스타트업에 합류를 결정할 때, 기대와 두려움이 있기 마련인데요. 콘스탄트 개발팀의 합류를 결정하신 이유는 무엇인가요? 또 합류하면서 가장 기대한 점이나 걱정했던 점은 없는지, 그 기대와 걱정이 콘스탄트 개발팀 입사 후에 어떻게 변화했는지도 궁금합니다.
사실 저는 대표님과 이전 회사에서부터 같이 일을 하던 사이였습니다. 그 후에 대표님이 콘스탄트를 창업하고 저에게 합류를 요청해서 함께하게 되었죠. 사실 잘 다니던 직장을 그만두고 아직 아무것도 없는 회사에 합류한다는 것은 쉬운 결정은 아니잖아요. 하지만 이전 회사부터 쌓아왔던 상호간의 신뢰를 바탕으로 함께 하기로 결정하였습니다.사실 입사 전 가장 걱정했던 부분은 당연히 회사의 성패에 대한 우려일 수 밖에는 없었어요. 하지만 지금은 우려보다는 이 회사가 앞으로 어떻게 성장할지에 대한 기대가 더 커진 상태입니다.
조직원들이 스타트업을 선택할 때, 아마 '이 회사가 얼마나 성장할 수 있을까' ‘나는 얼마나 성장할 수 있을까’를 가장 궁금해할 것 같아요. 근영님도 역시 같은 고민을 하셨다고 말씀하셨는데요. 조직원으로서 회사의 성장 가능성, 어떻게 평가하시나요? 또 회사 안에서 나 역시 함께 성장하고 있다고 느끼시나요?
탈모시장은 이미 대표적인 레드오션 시장 중 하나죠. 하지만 이 레드오션에서 콘스탄트는 좋은 제품과 서비스를 통해 탈모문제를 해결해 나가고 있고 그 중에서 가장 경쟁력이 있는 회사라고 생각해요. 물론 아직 많이 부족한 점도 많지만 앞으로 더욱 노력해서 유의미한 성장을 이루어 낼 수 있다면 회사의 성장만큼 개인의 성장도 자연스럽게 따라올 것이라고 생각합니다.
입사 후 가장 기억에 남는 일과 그 이유는 무엇인가요?
아무래도 첫 시드 투자를 받았을 때가 아닌가 싶습니다. 지금까지 우리가 해왔고 추구했던 방향 자체에 대해 사람들에게 공감과 인정을 받았다는 생각에 기뻤어요. 또한 탈모와 두피건강에 대한 관심 또한 그 어느 때보다 높아졌다는 것도 실감했구요.
슬픈 이야기지만, 스트레스를 비롯한 다양한 질병으로 인해 탈모에 대한 고민하는 분들은 더 늘것이라는 예측이 많습니다. 콘스탄트 개발팀은 앞으로 이런 상황 속에서 어떤 목표를 가지고 계시나요?
탈모를 완전히 치료할 수 있는 방법은 존재하지 않습니다. 다만 저희는 탈모에 대한 정보의 결핍에서 오는 불안과 걱정, 고민들을 해소하고자 노력해요. 개발팀으로서의 목표는 이런 회사의 목표를 실현할 수 있도록 웹과 앱 서비스에 그에 맞는 다양한 기능들을 개발해서 사용자들이 탈모 관리에 대한 좋은 경험을 할 수 있도록 도와주는 것이죠. 뾰족한 대안이 없는 다양한 탈모 케어 시장 속에서 스트레스 받고 있는 분들에게 혁신적인 시도를 늦추지 않고 지속하고자 합니다.
콘스탄트의 복리후생을 보면, 유연근무제, 사내 카페테리아, 합법적 땡땡이 피카타임 등이 보입니다. 잡플래닛 리뷰 만족도도 굉장히 높더라고요. 콘스탄트에서 일하며 가장 만족하시는 점은 무엇인가요?
저는 단연 눈치 1도 보지 않는 유연근무제도라고 생각합니다. 재택근무나 자율출퇴근제, 자유로운 연차사용 등 콘스탄트에서는 유연근무제도가 아주 잘 정착되어 있습니다. 개발자의 업무 특성 상 사실 업무공간과 시간에 제약을 상대적으로 덜 받기 때문에 그럴지는 몰라도 개인적으로는 유연근무제도가 가장 좋은 복지라고 생각하고 이 제도를 아주 잘 이용하고 있습니다
어느 회사나 그렇듯 아쉬운 점도 없을 수가 없죠. 혹시 이런 점이 개선되면 좋을 것 같다는 점있을까요? 또 회사가 구성원 만족도를 높이기 위해, 성장을 위해 노력하고 있는 점은 무엇이 있을까요?
아직 초창기 회사라 업무분장이나 체계는 지속해서 변동하며 토대를 그려 나가고 있어요. 그렇기 때문에 현재 저희에게 맞는 옷을 찾기 위해 내부적으로 조직구조를 개편하는 등 끊임없이 노력해 나가고 있죠.이러한 갭을 메꾸기 위해서 회사 또한 회사의 성장과 함께 개인적인 성장을 돕기 위해 직무관련 강의나 세미나, 도서구매 비용을 적극적으로 지원해 주고 있습니다.
빠르게 성장하고 있는 만큼 함께 일할 동료를 찾고 계시다고 들었습니다. 함께 일하고 싶은 동료는 어떤 분일까요?
가장 중요한 부분은 주어진 문제를 스스로 해결해보고자 주체적으로 생각하는 사람이라고 생각합니다. 콘스탄트는 창업한지 얼마되지 않았고 아직은 인원이 많지 않기 때문에 구성원 개개인이 마주하는 문제들이 다양하고 복잡한 경우가 많아요. 이런 문제가 발생했을 때 스스로 해결책을 고민해보고 논의할 수 있는 분이라면 정말 좋을 것 같습니다.
콘스탄트 개발팀에 지원을 고민하는 분을 위해, 팁을 좀 부탁드릴게요. 면접에서 꼭 하시는 질문이나 중점적으로 보는 점, 또 혹시나 모범 답안이 있다면 함께 알려주세요.
면접에서는 지원자분이 지금까지 어떤 프로젝트를 수행했는지를 많이 살펴봅니다. 앞서 말씀 드린 것처럼 주어진 문제를 스스로 해결할 수 있는 분을 찾고 있기 때문에 지금까지의 경험 중에서 그런 부분이 있다면 어필해 주시면 좋을 것 같습니다.아마도 가장 많은 분들이 궁금해하실 질문! 추천하시는 탈모 예방, 두피 관리법이 있다면요?! 일단 스트레스를 받지 않는 것이 가장 중요하죠. 그리고 ‘사이토카인’ 성분이 들어간 저희 리필드 제품과 스캐너를 꾸준히 사용하면서 앱을 통해 관리를 받으신다면 탈모로 인한 고민이 조금은 줄어들지 않을까 생각합니다.
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